1. 先に結論

仕事で生成AIを使う前は、便利そうな機能から試すのではなく、確認する順番を決めることが大切です。

  1. 会社のAI利用ルール
  2. 利用するAIサービスの許可
  3. 今回入力する情報
  4. AIの回答を人が見直す方法
  5. 重要な内容を確かめる元資料

2. まず会社のAI利用ルールを確認

会社や組織によって、生成AIを使える業務、申請方法、扱える情報、確認する担当者は異なります。最初に、社内ポータル、情報セキュリティ規程、生成AIの利用ガイドなどを探します。

ルールが見つからない場合や意味が分からない場合は、上司、情報システム部門、セキュリティ担当など、会社が定める窓口へ確認します。「禁止と書かれていないから使ってよい」と自分だけで判断しません。

3. そのAIサービスを仕事で利用してよいか確認

次に、会社が業務利用を認めているAIサービスかを確認します。同じサービス名でも、個人アカウントではなく会社指定のアカウントや契約、決められた設定でのみ利用できる場合があります。

機密情報を入力しなければ、どのAIを仕事で使ってもよいわけではありません。利用するAIサービス、アカウント、連携機能などが会社の許可範囲に入るかを先に確かめます。

4. AIへ入力してよい情報か確認

サービスが許可されていても、今回の情報を入力してよいとは限りません。入力する内容に、次の情報が含まれていないかを確認します。

  • 顧客情報
  • 個人情報
  • 社外秘
  • 未公開情報
  • パスワード・認証情報
  • 契約上外部共有できない情報

会社名が含まれているだけで一律に不可と決めるのではなく、会社の情報区分、契約、利用ルールに従います。入力情報の詳しい注意は、AIに入力してはいけない情報と入力前・出力後の基本で確認できます。

5. AIの回答をそのまま成果物にしない

入力だけでなく、AIが出した内容の確認も必要です。読みやすく整った文章でも、事実と違う内容や、元資料にない説明が混ざることがあります。

AIの回答をそのまま成果物にしないことを基本にし、下書きや確認項目の候補として受け取ります。目的に合うか、相手に誤解を与えないか、人が見直します。理由を知りたいときはAIはなぜ間違える？もあわせて読めます。

6. 数字・仕様・出典・固有名詞等を再確認

仕事で使う前に、特に次の部分へ印を付けるつもりで確認します。

  • 数字
  • 型式・仕様
  • 日付
  • 固有名詞
  • 引用・出典
  • 法令・規格
  • 顧客へ提出する内容

重要な内容は、公式資料、社内資料、契約書などの原典へ戻って照らし合わせます。別のAIに聞くだけでは確認になりません。具体的な手順はAIの答えが正しいか確認する方法で説明しています。

7. 判断に迷った場合は会社側のルールを優先

情報を伏せればよいか、社外向けの文に使ってよいかなど、判断に迷う場面はあります。そのときは自己判断で範囲を広げず、会社のルールと担当者の案内を優先します。

8. 仕事で使う短い具体例

次の例でも、会社のルールと利用サービスの許可を確認してから使います。

社外向けメールを整える顧客名や案件情報をそのまま入力する前に、会社ルールと入力してよい内容かを確認します。必要なら、許可された方法で仮の名前や一般的な状況へ置き換えます。
会議メモを要約する個人情報・機密情報や未公開の内容が含まれていないか確認します。会議メモを扱えるサービスと情報区分かも別に確かめます。
Excelの式を相談する実データを貼らず、架空の列名やサンプル値へ置き換えて相談できる場合があります。置き換えで利用可能になるかも会社のルールを優先します。

どの例も「これなら必ず安全」とは限りません。会社のルールを優先してください。

9. 利用直前チェックリスト

入力欄へ文章を貼る前に、5項目を順番に見ます。

10. 関連する安全記事・仕事での使い方へ

確認の順番が分かったら、必要な部分をもう少し詳しく読めます。

入力情報の詳細入力前・出力後の安全チェックAIが間違う理由もっともらしい誤りを知る答えの確認方法元の情報へ戻る5つの手順仕事での使い方会議前の論点整理を小さく試す

生成AIそのものから確認したい場合は、生成AIとは？できること・苦手なことへ戻れます。